La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), a cargo de
Romina Suárez, tuvo una cifra record de casos resueltos durante el mes de
septiembre con respecto al mismo período del año pasado.
La titular de las OMIC, Romina Suárez, ofreció detalles
sobre las resoluciones de casos que se han llevado a cabo durante el mes de
septiembre en favor de los consumidores que fueron víctima de alguna
irregularidad.
“La noticia en el mes de septiembre es que ya superamos
respecto del año pasado la cantidad de cierres de los ingresos de denuncias”,
indicó Romina Suárez. El año pasado se lograron concretar en septiembre 204
cierres sobre aproximadamente 370 denuncias recibidas. En 2017, “ya llevamos
340 ingresos con 213 cierres”, indicó Suárez.
“Hemos aumentado el porcentaje de expedientes cerrados en
primera y segunda audiencia”, señaló la titular de la OMIC. “Son cierres donde
en la audiencia el denunciado cumple con la pretensión del consumidor”, sostuvo.
Suárez explicó cuáles son los rubros acerca de los que se
recibe una mayor cantidad de denuncias. “Los más denunciados son los servicios
de telefonía (33%), los siguen las casas de electrodomésticos (13%), luego los bancos, tarjetas de créditos y
veraz (10%) y concesionarias y planes de ahorro (9%)”, detalló.
“Día a día está tomando más conocimiento la gente que puede
acercarse y que realmente se llega a un resultado positivo”, sostuvo. La OMIC
es una importante herramienta para los
consumidores, “más que nada ante las empresas que no están en Bolívar y que uno
no tiene cómo reclamarle directamente, entonces a través de la OMIC lo hacemos.”
La Oficina Municipal de Información al Consumidor se
encuentra en el segundo piso de la Municipalidad, ingresando por la avenida San
Martín. Las consultas también se pueden hacer mediante la página de Facebook
(OMIC Bolívar) o por mail (infoconsumidorbolivar@gmail.com )
o por teléfono al 427203 (interno 236).
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